با توجه به اولویت حفظ حقوق و احترام به مشتری در برنجینو ترتیبی اتخاذ گردیده تا کالاهایی که برای مشتری ارسال می گردد به مدت 8 روز (با توجه به شرایط ذیل) امکان استرداد داشته باشند.
استرداد کالا تا 8 روز چه شرایطی دارد؟
با توجه به اینکه اکثر محصولات برنجیتو مواد غذایی می باشند و در کارخانه های شناخته شده به صورت اتوماتیک بسته بنده می شوند (غیر از بخش لوازم نگهداری) امکان استرداد کالا فقط در شرایط ذیل وجود دارد:
- مغایر بودن کالای ارسالی با فاکتور خرید شما (فاکتور خریدی که در سایت ثبت کرده اید)
- خراب بودن کالای دریافتی
- در کوتاه ترین زمان ممکن می بایست کالای خریداری شده را بررسی نمایید و در صورتی که مشکل اعلام شده در زمان بیش از 8 روز از فاکتور خرید باشد به آن رسیدگی نمی شود.